Solicitação de exclusão de dados

A Falcon Centro de Instrução de Aviação LTDA, CNPJ nº 22.874.276/0001-31, disponibiliza este procedimento para titulares que desejem solicitar acesso, correção, anonimização, bloqueio ou exclusão de seus dados pessoais, inclusive dados relacionados ao Falcon CRM e às integrações com serviços da Meta.

Como solicitar

Envie um e-mail para sac@voefalcon.com.br com o assunto:

“Solicitação de dados pessoais — Falcon CRM/Meta”

Inclua na mensagem:

1. nome completo;
2. e-mail e/ou telefone utilizado no contato com a Falcon;
3. identificação da conta do Facebook ou Instagram relacionada, se aplicável;
4. descrição objetiva do pedido: acesso, correção, exclusão, anonimização, bloqueio ou revogação de consentimento;
5. indicação do canal utilizado, como site, WhatsApp, Instagram, Facebook, plataforma EAD ou Falcon CRM.

Não envie senha, código de autenticação, dados completos de cartão ou documentos além do que for solicitado pela Falcon.

Verificação de identidade

Para impedir que terceiros obtenham ou eliminem dados indevidamente, a Falcon poderá solicitar informações adicionais estritamente necessárias para confirmar a identidade do titular ou os poderes de seu representante legal.

Tratamento da solicitação

Após a validação, a Falcon analisará os sistemas e canais relacionados ao pedido, incluindo, quando aplicável:

• cadastros de interessados e alunos;
• registros no Falcon CRM;
• formulários enviados pelo site;
• históricos de atendimento;
• dados recebidos por integrações autorizadas com serviços da Meta;
• acessos e registros associados à plataforma educacional.

Os dados que não precisarem ser conservados serão eliminados ou anonimizados, conforme a solicitação e a legislação aplicável.

Alguns dados poderão ser mantidos quando a conservação for necessária para cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos ou outra hipótese permitida pela LGPD. Nesses casos, a Falcon informará a razão aplicável ao titular.

A exclusão de determinados dados poderá impedir o acesso a serviços, registros acadêmicos, históricos de atendimento ou funcionalidades vinculadas à conta. Quando isso ocorrer, o titular será informado sobre as consequências do pedido.

Remoção da integração pela conta Meta

O titular também pode remover permissões concedidas a aplicativos nas configurações de sua conta Facebook ou Instagram. A remoção da integração na plataforma Meta não substitui necessariamente a solicitação à Falcon quando houver dados já recebidos e tratados legitimamente em seus próprios sistemas.

Para solicitar a exclusão desses registros na Falcon, utilize o procedimento por e-mail descrito acima.

Confirmação e contato

A solicitação será tratada gratuitamente e nos termos e prazos estabelecidos pela legislação aplicável. A Falcon poderá confirmar a conclusão do atendimento ou informar eventual fundamento legal que impeça a exclusão integral.

Canal para solicitações: sac@voefalcon.com.br Telefone/WhatsApp: +55 71 99618-8810 Controladora: Falcon Centro de Instrução de Aviação LTDA CNPJ: 22.874.276/0001-31